Política de Privacidade

Este texto de esclarecimento é fornecido pela Dogru Solutions Bilişim Danışmanlık ve Dış Ticaret Ltd. Şti., no âmbito da Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais (“Lei”). Ltd. Şti. (“Dogru Solutions”) atua como o controlador de dados, de acordo com o Artigo 10 da Lei, a coleta, processamento, armazenamento, proteção e destruição de dados pessoais para pessoas reais (“Proprietário dos Dados”), processar, método e destruição, foi elaborado com o objetivo de fornecer informações sobre seus direitos e formas de exercício de seus direitos de acordo com a lei.

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1. Para que finalidades processamos seus dados pessoais?

Como Controlador de Dados, podemos processar seus dados pessoais de acordo com as disposições da Lei e para os seguintes fins:

• Oferecer nossos produtos e/ou serviços e executar os processos de vendas de nossos produtos,

• Usabilidade de nossos produtos por nossos usuários e assinantes,

• Execução de transações de adesão,

• Nossos assinantes podem comercializar seus produtos e serviços para o usuário final através da plataforma Paraşüt,

• Realização de reuniões para identificação de novos parceiros de negócios e empresas terceirizadas,

• Execução de processos de aquisição de produtos e/ou serviços,

• Atualizar, personalizar e desenvolver nossos produtos e serviços de acordo com suas necessidades e demandas,

• Resolver problemas em nossos produtos e serviços, detectando erros, problemas e bugs, eliminando-os e proporcionando uma melhor experiência aos nossos usuários,

• Fornecer a você o treinamento e as informações necessárias sobre nossos produtos e serviços mediante solicitação de nossos clientes, explicando como usar nossos programas,

• Fornecer treinamentos pagos a pedido de nossos clientes,

• Execução de processos de relacionamento com o cliente,

• Prestação de serviços de call center e suporte remoto,

• Atualizando suas informações de contato e notificando nossas instituições relevantes, empresas do grupo, contratados e/ou fornecedores de suas informações atualizadas para continuar a realizar nossas atividades comerciais,

• Realização de pedidos chave na mão a vendas ou serviços de apoio,

• Analisar seus processos de negócios, adequar nossos produtos e serviços aos seus processos e aprimorá-los de acordo com suas sugestões, solicitações ou relatórios, examinar e responder a quaisquer reclamações feitas por você,

• Execução do reembolso do pagamento a quem efetuou pagamentos indevidos e visualização destes reembolsos pela Paraşüt,

• Realização de atividades para a satisfação do cliente,

• Acompanhamento da coleção,

• Melhorando a experiência de nossos usuários,

• Planejamento e execução de mídias sociais e processos de comunicação corporativa,

• Execução de atividades de marketing, execução de processos de propaganda/campanha/promoção,

• Informar você sobre nossos novos produtos ou serviços, alterações em nossos produtos ou serviços existentes e nossas campanhas e promoções,

• Envio de boletins eletrônicos para nossos clientes potenciais e existentes,

• Receber aplicativos de documentos eletrônicos, como fatura eletrônica, arquivo eletrônico, despacho eletrônico, produtor eletrônico, exportação eletrônica, recibo de emprego por conta própria,

• Em caso de qualquer problema, a conta do cliente pode ser acompanhada,

• Gerenciar, executar e supervisionar nossas atividades de negócios, garantindo a continuidade dos negócios,

• Execução de obras financeiras e contábeis,

• Garantir a segurança do espaço físico de nossos edifícios e instalações e criar e acompanhar registros de visitantes,

• Garantir a segurança de nossos softwares e sistemas e conduzir processos de segurança da informação,

• Fornecer benefícios e benefícios para os parentes de nossos funcionários,

• Alcançar os familiares dos funcionários em situações de emergência,

• Avaliar candidaturas a empregos de candidatos a funcionários, realizar entrevistas e entrevistas, comunicar-se com pessoas a quem se referem em seus currículos,

• Organização de eventos e organizações,

• Cumprimento dos regulamentos legais e cumprimento das nossas obrigações legais,

• Negociação, celebração e execução de contratos,

• Fornecer produtos e serviços,

• Customização dos produtos e serviços oferecidos de acordo com as demandas; atualização, desenvolvimento de acordo com as necessidades do cliente, evolução legal e técnica,

• Fazer definições de usuário para os sistemas específicos para os produtos e serviços oferecidos,

• Prestação de serviços de call center e suporte remoto, rastreando o número de chamadas e conteúdo,

• Anúncio de produtos, serviços e campanhas novos ou existentes, execução de atividades de vendas e marketing,

• Realização de pesquisas de mercado,

• Criando estatísticas e analisando o uso,

• Pagamento de produtos, serviços e taxas de serviço, cobrança, seleção do método de cobrança,

• Fornecer contato/comunicação,

• Execução de relações comerciais com empresas colaboradoras, fornecedores, revendedores e prestadores de serviços,

• Relatórios no âmbito da cooperação,

• Avaliação do processo de solicitação de parceria comercial dos revendedores,

• Desenvolver as estratégias comerciais da empresa e fazer planos,

• Entrando em contato com a Dogru Solutions para pesquisas de medição de satisfação,

• Oferecer descontos para compras realizadas em sites e instituições contratadas,

• Inscrição de participantes em eventos/treinamentos organizados pela Dogru Solutions, obtenção de certificados/documentos de participação, determinação de prêmios/presentes e entrega de prêmios/presentes,

• Gestão de processos judiciais/administrativos, respondendo a solicitações de instituições públicas, cumprindo obrigações legais dependentes de regulamentos legais, resolvendo litígios,

• Gestão de Relações com Investidores,

• Fornecer os resultados decorrentes deste negócio jurídico em caso de fusão da sociedade com outra sociedade, cisão, transferência total ou parcial,

• Apresentando os funcionários da Dogru Solutions, revendedores/clientes de pessoas reais, revendedores/pessoas relacionadas ao cliente em postagens de mídia social,

• Condução de entrevistas de emprego, avaliação de candidaturas a emprego,

• Estabelecimento, execução e rescisão da relação/contrato de trabalho,

• Fazer com que os colaboradores da Dogru Solutions se beneficiem dos benefícios principais e marginais decorrentes dos contratos de trabalho, avaliando seu desempenho e trabalho,

• Abertura de conta de usuário aos funcionários, emissão de identidade interna e cartões de refeição,

• Garantir a organização do transporte dos colaboradores da empresa, rastreando os veículos da piscina da empresa,

• No caso de participação em organização em nome da empresa, criação do cadastro de participante,

• Participação de funcionários em treinamentos e criação de registros de certificados,

• Criação e rastreamento de registros de visitantes,

• Garantir a segurança interna e ambiental da empresa e a segurança do Site e Aplicativos,

• Análise de uso do site,

• Criação de inventário de dados pessoais,

• Avaliar e responder a todas as questões, pedidos, sugestões, reclamações e candidaturas submetidas por escrito, verbalmente ou por via eletrónica, incluindo as relacionadas com dados pessoais.

2. Para quem transferimos seus dados pessoais processados e para quais finalidades?

Os seus dados pessoais podem ser cedidos aos seguintes terceiros no país ou no estrangeiro, no âmbito das finalidades que acima enunciamos no artigo 1.º e de acordo com o disposto na Lei e demais legislação obrigatória em vigor em matéria de dados pessoais.

Devido à natureza dos serviços que prestamos ou porque a infraestrutura de tecnologia da informação está localizada no exterior, podemos precisar transferir alguns dados pessoais internacionalmente. Além disso, as transferências de dados para terceiros descritas acima podem exigir a transferência de seus dados pessoais para diferentes países.  

3. Quais são nossos métodos de coleta de dados pessoais e razões legais para nossa coleta?

Seus Dados Pessoais; De acordo com os regulamentos da Política, a Lei e outras legislações relevantes, podemos coletar e processar por escrito, oral, eletrônico, por meio de gravação de vídeo/som ou confrontando você fisicamente.

O nosso processo de recolha de dados é feito através do Website, aplicações móveis, e-mail, canais digitais incluindo portais de recrutamento ou software; acordos, aplicativos, formulários, call center, suporte remoto, unidade de vendas e marketing, cookies em Web Sites, cartões de visita, telefones ou por meio de entrevistas presenciais com o Proprietário dos Dados.

Quando você usa nossos serviços, notificamos outras partes de sua transação (por exemplo, o comerciante ou outros usuários com quem você paga). Essas informações podem incluir a transferência de alguns de seus dados pessoais para essas pessoas.

A aplicação da lei e outras instituições autorizadas podem solicitar seus dados pessoais de nós. Apenas compartilhamos essas informações quando somos obrigados por lei ou quando julgamos necessário para a prevenção ou investigação de um crime.

Também podemos precisar compartilhar seus dados com terceiros para outros fins comerciais. Esses propósitos operacionais incluem auditorias de empresas, governança corporativa e diversas atividades, como o exercício de nossos direitos legais. Ao fazer essas ações, sempre agimos de acordo com as normas legais.

4. Quais são seus direitos como proprietário de dados?

De acordo com o Artigo 11 da Lei, você tem os seguintes direitos em relação a si mesmo ao se candidatar à nossa Empresa como Proprietário dos Dados;

• Saber se seus dados são processados ou não,

• Se seus dados foram processados, solicitando informações sobre eles,

• Aprender a finalidade do processamento dos dados e se eles são usados de acordo com a finalidade,

• Conhecer os terceiros a quem os dados são transferidos, no país ou no estrangeiro,

• Se os dados estiverem incompletos ou tratados incorretamente, solicitar que sejam corrigidos e notificar os terceiros a quem os dados foram transferidos,

• Ainda que tenha sido processado de acordo com o disposto na Lei e demais legislação pertinente, no caso de desaparecerem os motivos que obrigam ao seu processamento, solicitar a eliminação ou destruição dos Dados e a notificação da operação realizada neste âmbito ao terceiros para quem os Dados foram transferidos,

• Objeção ao surgimento de um resultado contra a própria pessoa analisando os Dados Processados exclusivamente por meio de sistemas automatizados,

• Solicitar a compensação dos danos no caso de sofrer danos devido ao tratamento ilícito dos dados

No entanto, 28/2 da Lei de Proteção de Dados Pessoais. De acordo com o disposto no artigo, você não pode fazer uso dos seus direitos listados acima, exceto o seu direito de exigir a reparação do dano nos seguintes casos:

• O tratamento de dados pessoais é necessário para a prevenção do crime ou para a investigação criminal.

• Tratamento de dados pessoais tornados públicos pelo interessado.

• O tratamento de dados pessoais é necessário para a execução de funções de supervisão ou regulação e para investigação ou processo disciplinar por instituições e organizações públicas autorizadas e autorizadas e organizações profissionais com natureza de instituições públicas, com base na autoridade conferida por lei.

• O tratamento de dados pessoais é necessário para a proteção dos interesses económicos e financeiros do Estado no que respeita a questões orçamentais, fiscais e financeiras.

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