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Politique de confidentialité
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Dogru Solutions Conseil en informatique et commerce extérieur Ltd. Sti. (dénommé « Propriétaire du site » ou « Dogru Solutions ») a le droit d'apporter des modifications aux conditions de confidentialité et de sécurité ou d'imposer des conditions supplémentaires à tout moment sans préavis. Les modifications apportées seront effectives à compter de la date de publication de la nouvelle politique de confidentialité.
Utilisateurs; (Le terme utilisateur est utilisé comme une définition générale décrivant toute personne qui accède au site Web, y compris les membres, le cas échéant). Il sait et accepte que toutes sortes d'informations, y compris des informations, peuvent être destinataires d'actes illicites de tiers. Le propriétaire du site ne donne aucune garantie concernant la sécurité et les activités malveillantes.
Tout contenu et information personnelle (y compris, mais sans s'y limiter, tous types de textes, documents, musique, annonces, publicités, opinions et pensées véhiculés par l'Utilisateur sur le Site, transmis ou envoyés via le Site, son ou texte ou image animée/fixe ) Tout contenu contenant) L'utilisateur est responsable. Les Utilisateurs déclarent et garantissent que les informations qu'ils transmettent/envoyent au Site sont fiables, exactes, ne violent pas les droits de tiers et ne sont pas illégales. Le Propriétaire du Site se réserve le droit de dépublier totalement ou partiellement ou de bloquer l'accès aux contenus mis en ligne sur le Site par les Utilisateurs, dont il estime qu'ils causent un préjudice ou une charge à d'autres Utilisateurs ou à des tiers, ou des contenus contraires à la législation. Cependant, il n'a aucune obligation à cet égard.
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Le consentement que vous donnez concernant vos données personnelles, pour vous servir ; activités promotionnelles de nos services, membres, tiers ; exigences légales, etc. cas, y compris l'autorisation de l'utiliser.
Données personnelles
Texte de consentement et de clarification concernant le traitement des données personnelles
Ce texte de clarification est fourni par Dogru Solutions Bilişim Danışmanlık ve Dış Ticaret Ltd. Şti., dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« loi »). Ltd. Il a été préparé dans le but de fournir des informations sur leurs droits et les méthodes d'exercice de leurs droits conformément à la loi.
1. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
En tant que responsable du traitement, nous pouvons traiter vos données personnelles conformément aux dispositions de la loi et aux fins suivantes :
Offrir nos produits et/ou services et exécuter les processus de vente de nos produits,
L'utilisabilité de nos produits par nos utilisateurs et abonnés,
Exécution des transactions d'adhésion,
Nos abonnés peuvent commercialiser leurs produits et services auprès de l'utilisateur final via la plateforme Paraşüt,
Mener des réunions pour identifier de nouveaux partenaires commerciaux et des sociétés tierces,
Exécution des processus d'achat de produits et/ou services,
Mettre à jour, personnaliser et développer nos produits et services en fonction de vos besoins et exigences,
Résoudre les problèmes de nos produits et services, détecter les erreurs, les problèmes et les bugs, les éliminer et offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs,
Vous fournir les formations et informations nécessaires sur nos produits et services à la demande de nos clients, vous expliquer comment utiliser nos programmes,
Dispenser des formations payantes à la demande de nos clients,
Exécution des processus de relation client,
Fournir des services de centre d'appels et d'assistance à distance,
Mettre à jour vos coordonnées et informer nos institutions, sociétés du groupe, sous-traitants et/ou fournisseurs concernés de vos informations à jour afin de continuer à mener à bien nos activités commerciales,
Réalisation de demandes clé en main auprès des services commerciaux ou support,
Analyser vos processus métier, adapter nos produits et services à vos processus et les améliorer en fonction de vos suggestions, demandes ou signalements, examiner et répondre à toute réclamation de votre part,
Exécution du remboursement du paiement à ceux qui effectuent de mauvais paiements et visualisation de ces remboursements par Paraşüt,
Mener des actions de satisfaction client,
Suivi de collecte,
Améliorer l'expérience de nos utilisateurs,
Planification et exécution des processus de médias sociaux et de communication d'entreprise,
Exécution d'activités de marketing, exécution de processus de publicité/campagne/promotion,
Vous informer de nos nouveaux produits ou services, des modifications de nos produits ou services existants, de nos campagnes et promotions,
Envoi de bulletins électroniques à nos clients potentiels et existants,
Réception d'applications de documents électroniques telles que e-Invoice, e-archive, e-dispatch, e-producer, e-export, e-self-employment reception,
En cas de problème, le compte client peut être suivi,
Gérer, exécuter et superviser nos activités commerciales, assurer la continuité des activités,
Exécution des travaux financiers et comptables,
Assurer la sécurité de l'espace physique de nos bâtiments et installations et créer et suivre les enregistrements des visiteurs,
Assurer la sécurité de nos logiciels et systèmes et mener des processus de sécurité de l'information,
Offrir des avantages sociaux et des avantages aux proches de nos employés,
Atteindre les proches des salariés en cas d'urgence,
Évaluer les candidatures des candidats employés, mener des entretiens et des entretiens, communiquer avec les personnes auxquelles ils font référence dans leur CV,
Organisation d'événements et d'organisations,
Respect des réglementations légales et respect de nos obligations légales,
Négociation, conclusion et exécution des contrats,
Fournir des produits et des services,
Personnaliser les produits et services offerts en fonction des demandes ; mettre à jour, évoluer en fonction des besoins des clients, des évolutions juridiques et techniques,
Réaliser des définitions d'utilisateurs des systèmes spécifiques aux produits et services proposés,
Fournir des services de centre d'appels et d'assistance à distance, suivre le nombre d'appels et le contenu,
Annonce de produits, services et campagnes nouveaux ou existants, exécution d'activités de vente et de marketing,
Réalisation d'études de marché,
Créer des statistiques et analyser l'utilisation,
Paiement du produit, du service et des frais de service, collecte, sélection de la méthode de collecte,
Assurer le contact/la communication,
Exécution des relations commerciales avec les sociétés coopérantes, les fournisseurs, les revendeurs et les prestataires de services,
Reporting dans le cadre de la coopération,
Évaluation du processus de demande de partenariat commercial des revendeurs,
Développer les stratégies commerciales de l'entreprise et faire des plans,
Contacter Dogru Solutions pour des enquêtes de mesure de satisfaction,
Offrir des remises pour les achats effectués sur des sites Web et des institutions sous contrat,
Inscription des participants aux événements/formations organisés par Dogru Solutions, établissement des certificats/documents de participation, détermination des détenteurs de récompenses/cadeaux et remise des récompenses/cadeaux,
Gestion des processus judiciaires/administratifs, réponse aux demandes des institutions publiques, respect des obligations légales en fonction des réglementations légales, résolution des litiges,
Gestion des relations investisseurs,
Fournir les résultats découlant de cette opération juridique en cas de fusion de la société avec une autre société, de scission, de transfert total ou partiel,
Présentation des employés de Dogru Solutions, des revendeurs/clients de personnes réelles, des revendeurs/personnes liées aux clients dans les publications sur les réseaux sociaux,
Conduite d'entretiens d'embauche, évaluation de candidatures,
Établissement, exécution et résiliation de la relation/du contrat de travail,
Faire bénéficier les salariés de Dogru Solutions des avantages principaux et accessoires découlant des contrats de travail, évaluer leur performance et leur travail,
Ouvrir un compte utilisateur aux salariés, délivrer des cartes internes d'identité et de restauration,
Assurer l'organisation du transport des salariés de l'entreprise, assurer le suivi des véhicules du parc de l'entreprise,
En cas de participation à une organisation pour le compte de l'entreprise, création de l'inscription participant,
Participation des salariés aux formations et création de fiches de certificats,
Création et suivi des fiches visiteurs,
Assurer la sécurité interne et environnementale de l'entreprise et la sécurité du Site et des Applications,
Analyse de l'utilisation du Site Web,
Création d'inventaire de données personnelles,
Évaluer et répondre à toutes les questions, demandes, suggestions, plaintes et demandes soumises par écrit, verbalement ou par voie électronique, y compris celles liées aux données personnelles.
2. À qui transférons-nous vos données personnelles traitées et à quelles fins ?
Vos données personnelles peuvent être transférées aux tiers suivants dans le pays ou à l'étranger, dans le cadre des finalités que nous avons énoncées ci-dessus à l'article 1 et conformément aux dispositions de la loi et des autres législations impératives en vigueur en matière de données personnelles.
En raison de la nature des services que nous fournissons ou parce que l'infrastructure informatique est située à l'étranger, nous pouvons être amenés à transférer certaines données personnelles à l'international. De plus, les transferts de données à des tiers décrits ci-dessus peuvent nécessiter le transfert de vos données personnelles vers différents pays.
3. Quelles sont nos méthodes de collecte de données personnelles et les raisons juridiques de notre collecte ?
Vos données personnelles ; Conformément aux réglementations de la Politique, de la Loi et d'autres législations pertinentes, nous pouvons les collecter et les traiter par écrit, oralement, par voie électronique, par enregistrement vidéo/son ou en vous confrontant physiquement.
Notre processus de collecte de données se fait via le site Web, les applications mobiles, le courrier électronique, les canaux numériques, y compris les portails de recrutement ou les logiciels ; accords, applications, formulaires, centre d'appels, assistance à distance, unité de vente et de marketing, cookies sur les sites Web, cartes de visite, téléphones ou via des entretiens en face à face avec le propriétaire des données.
Lorsque vous utilisez nos services, nous informons les autres parties de votre transaction (par exemple, le commerçant ou d'autres utilisateurs avec lesquels vous payez). Ces informations peuvent inclure le transfert de certaines de vos données personnelles à ces personnes.
Les forces de l'ordre et d'autres institutions autorisées peuvent nous demander vos données personnelles. Nous ne partageons ces informations que lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi ou lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour la prévention ou l'enquête d'un crime.
Nous pouvons également avoir besoin de partager vos données avec des tiers à d'autres fins commerciales. Ces objectifs opérationnels comprennent les audits d'entreprise, la gouvernance d'entreprise et diverses activités telles que l'exercice de nos droits légaux. Lors de la réalisation de ces actions, nous agissons toujours conformément aux dispositions légales.
4. Quels sont vos droits en tant que propriétaire des données ?
Conformément à l'article 11 de la Loi, vous disposez des droits suivants vous concernant en vous adressant à notre Société en tant que Propriétaire des données ;
Savoir si vos données sont traitées ou non,
Si vos données ont été traitées, demander des informations à ce sujet,
Connaître la finalité du traitement des données et savoir si elles sont utilisées conformément à la finalité,
Connaître les tiers auxquels les données sont transférées, dans le pays ou à l'étranger,
Si les données sont incomplètes ou mal traitées, demander leur rectification et en informer les tiers auxquels les données ont été transférées,
Même si elles ont été traitées conformément aux dispositions de la Loi et d'autres législations pertinentes, dans le cas où les raisons nécessitant leur traitement disparaissent, demander la suppression ou la destruction des Données et la notification de la transaction effectuée dans ce cadre au les tiers auxquels les Données ont été transférées,
S'opposer à l'apparition d'un résultat contre la personne elle-même en analysant les données traitées exclusivement par le biais de systèmes automatisés,
Demander l'indemnisation des dommages si vous subissez des dommages dus à un traitement illicite des données
Cependant, 28/2 de la loi sur la protection des données personnelles. Conformément aux dispositions de l'article, vous ne pouvez exercer vos droits énumérés ci-dessus, à l'exception de votre droit d'exiger la réparation du préjudice dans les cas suivants :
Le traitement des données personnelles est nécessaire à la prévention du crime ou à une enquête pénale.
Traitement des données personnelles rendues publiques par la personne concernée.
Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution des missions de contrôle ou de régulation et aux enquêtes ou poursuites disciplinaires par les institutions et organismes publics habilités et habilités et les organisations professionnelles ayant le caractère d'établissements publics, sur la base de l'autorité conférée par la loi.
Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à la protection des intérêts économiques et financiers de l'État en matière budgétaire, fiscale et financière.
En fonction de votre consentement exprès ;
Notre société Dogru Solutions Bilişim Danışmanlık ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Sti. ("Dogru Solutions" ou "Société") a le titre de "contrôleur de données" dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 ("Loi") en termes de données personnelles concernant les utilisateurs, et Dogru Solutions garantit que les utilisateurs sont protégés par ce texte de clarification et de consentement conformément à ladite loi. déclare avoir été informé des activités de traitement des données personnelles effectuées, qu'il comprend et accepte toutes les règles et responsabilités spécifiées dans les liens.
Cliquez pour la politique de confidentialité et de données personnelles
Cliquez pour les conditions d'utilisation et l'accord d'utilisation et le droit d'auteur
Vos informations d'identité partagées par les utilisateurs via des formulaires en ligne et/ou imprimés, les informations de contact, les informations sur les transactions client collectées lors de votre utilisation de notre site Web, la participation à des enquêtes, les informations financières, les informations marketing (enregistrements de cookies, historique d'achat, évaluations explicites ou implicites des utilisateurs), informations sur la sécurité des transactions (informations sur l'adresse IP, informations sur l'entrée et la sortie du site Web, informations sur le nom d'utilisateur, informations sur le mot de passe, données de trafic telles que l'heure / la durée de la connexion) et vos données de localisation qui peuvent être collectées en fonction de vos préférences dans votre navigateur Internet et / ou votre navigateur Internet lors de l'utilisation de l'application mobile ou du site Web de notre société seront traitées.
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En utilisant la fonction de création de compte sur la page d'inscription, vous serez réputé avoir consenti au traitement de toutes les données personnelles spécifiées dans tous les liens ci-dessus, limité aux finalités de traitement indiquées, sans aucune pression et expressément.
En outre, le consentement exprès des utilisateurs est requis pour le traitement des données personnelles par Dogru Solutions dans les cas suivants où les conditions de traitement des données personnelles prévues aux articles 5/2 et 6/3 de la loi ne peuvent être remplies.
Dans ce cadre, les données personnelles des utilisateurs ; création de campagnes pour les utilisateurs, vente croisée, détermination du public cible, exécution d'activités qui augmentent l'expérience utilisateur en suivant les mouvements des utilisateurs et amélioration du fonctionnement du site Web, du panneau d'utilisateurs et de l'application mobile de Dogru Solutions et de leur personnalisation en fonction des besoins des utilisateurs, direct et marketing indirect, Dogru Solutions, y compris aux fins de mener des activités de marketing et de remarketing personnalisées, de mener des activités personnalisées de segmentation, de ciblage, de reciblage, d'analyse et de reporting interne, de planifier et d'exécuter des études de marché, des activités de satisfaction des utilisateurs, et de planifier et d'exécuter la gestion des relations avec les utilisateurs Dans le cadre de la planification et de l'exécution des processus de vente et de marketing des services fournis par Dogru Solutions, la planification et l'exécution des processus de création et/ou de fidélisation aux services offerts par Dogru Solutions, Elles peuvent être traitées, transférées à des tiers et partagées avec les parties spécifiées dans le présent Texte de clarification et de consentement.
Données personnelles des utilisateurs, unités commerciales pour effectuer le travail nécessaire pour faire bénéficier les personnes concernées des services offerts par Dogru Solutions et l'exécution des processus commerciaux pertinents, le travail nécessaire à effectuer par les unités commerciales concernées pour la réalisation de les activités commerciales menées par Dogru Solutions et l'exécution des processus commerciaux connexes, Dogru Solutions La planification et l'exécution des stratégies commerciales et/ou commerciales des responsables de l'entreprise, dans le pays ou à l'étranger, dans le cadre des conditions de traitement des données personnelles et les fins spécifiées aux articles 8 et 9 de la loi, y compris la planification et l'exécution des activités devant être personnalisées et promues aux personnes concernées. Elles peuvent être partagées avec nos affiliés résidents, partenaires commerciaux, fournisseurs, actionnaires, institutions et organisations publiques légalement autorisées et institutions privées.
Les données personnelles des utilisateurs, dans le cadre des finalités susmentionnées, conformément aux articles 8 et 9 de la loi et à la législation en vigueur, des responsables de la société, de nos filiales résidentes en Turquie ou à l'étranger, de nos partenaires commerciaux, fournisseurs, actionnaires, personnes publiques légalement autorisées institutions et organisations et privés peuvent être partagés avec des institutions.
En tant que propriétaire de données personnelles, vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par écrit via les informations de contact figurant dans ce texte de clarification ou par d'autres méthodes à déterminer par le Conseil de protection des données personnelles. Afin que nous puissions vous reconnaître lors de cette demande, vous devez fournir toutes les informations que vous avez fournies lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos services, et vous devez inclure une copie d'une pièce d'identité officielle.
Les utilisateurs eux-mêmes et/ou les prestataires de services concernant tous les types de produits et services proposés par Dogru Solutions ; Toutes sortes de publicités, campagnes, remises, cadeaux, tombolas, publicités, promotions et informations sur les promotions, développement d'opportunités spéciales pour mes besoins, maintien de la connexion avec moi, enquêtes de satisfaction client, études d'enquête, promotion, célébration, souhait, approbation et marketing études, Vous vous engagez à m'envoyer des Messages Électroniques Commerciaux et à me contacter par message court (SMS), message vidéo et vocal (MMS), e-mail, courrier, téléphone, centre d'appel, appel automatique et toutes sortes de moyens de communication électronique pour le fins de celle-ci.