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Fernabsatzvertrag
1. PARTEIEN
Diese Vereinbarung wurde zwischen der Institution, deren Titel und Informationen unten angegeben sind, und dem Benutzer geschlossen, der von den Produkten oder Dienstleistungen dieser Vereinbarung profitieren möchte.
Titel : Dogru Solutions Informatikberatung und Außenhandel GmbH. Sti.
Adresse: Atatürk Mah. Ertugrul Gazi Sok. Metropol Istanbul A Blok Apt No:2E D:331, Atasehir / Istanbul
Finanzamt und Nummer : KOZYATAGI / 3021180902
Mersis : 0302118090200001
2. DEFINITIONEN
Website : Die Website von Dogru Solutions Bilişim Danışmanlık ve Dış Ticaret Ltd., deren Titel in Artikel 1 angegeben ist, die zur Anzeige der von den Verkäufern zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen verwendet wird und die vom Benutzer für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen verwendet wird, wo kommerzielle Aktivitäten über das Internet ausgeführt werden (s)i
Benutzer : Die natürliche oder juristische Person, die Waren oder Dienstleistungen über die im Rahmen dieser Vereinbarung auf der Website angebotenen Dienstleistungen erwirbt und zu diesem Zweck von der Dienstleistung profitiert,
Service : Der dem Benutzer im Rahmen der im Vertrag festgelegten Bedingungen zu erbringende Service.
Verkäufer : Die natürliche oder juristische Person, die den Verkauf über die Internetseite tätigt und bei der die Gelder für den Zahlungsvorgang angefordert werden.
iyzico : „iyzi Payment and Electronic Para Hizmetleri A.Ş.“ mersis mit der Nummer 0483034315700019, das ist der Zahlungsdienstleister, der Vertragspartei dieser Vereinbarung ist. Zahlungsvermittlungsunternehmen
Zahlungsplattform : Eine virtuelle Zahlungsplattform, die aus Software mit einem von iyzico entwickelten virtuellen Zahlungs- und Verifizierungsgateway besteht.
Zahlungsmittel und Transaktionen : Eine Reihe von Vorgängen, die über die Zahlungsplattform durchgeführt werden, um die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte oder Dienstleistungen mit der Karte, dem Mobiltelefon, dem Passwort und ähnlichen persönlichen Geräten zu bezahlen, die der Benutzer zur Platzierung verwendet Zahlungsauftrag.
Sensible Zahlungsdaten : Daten wie Passwort, Sicherheitsfrage, Kartennummer, Ablaufdatum, CVV2, CVC2-Code, die vom Benutzer zur Erteilung eines Zahlungsauftrags oder zur Überprüfung der Identität des Benutzers verwendet werden und die Betrug oder betrügerische Transaktionen im Namen von ermöglichen können Benutzer im Falle einer Erfassung oder Änderung.
Systempartner : Die Bank oder das Finanzinstitut, das bei der Verarbeitung von Zahlungen über die Zahlungsplattform zusammenarbeitet.
3. GEGENSTAND DER VEREINBARUNG
Diese Vereinbarung regelt die Grundsätze in Bezug auf den dem Verkäufer angebotenen Service für die Übertragung der Preise der vom Benutzer über die Website gekauften Produkte und Dienstleistungen sowie die Rechte und Pflichten der Parteien in diesem Bereich.
Die Website enthält auch andere Informationen und Links zu anderen Servern. Die Inhalte der Links können von Dritten erstellt worden sein und daher übernimmt Dogru Solutions keine Verantwortung dafür. Die aktuelle Datenschutzerklärung gilt nicht für Webseiten oder Plattformen, die über den Link angeboten werden.
Klicken Sie hier, um die Richtlinie zu Datenschutz und personenbezogenen Daten aufzurufen
4. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Ab dem Datum, an dem die Vereinbarung vom Benutzer auf der Website genehmigt wird, wird diese Vereinbarung wirksam und gültig. Diese vom Benutzer während des Einkaufs auf der Website genehmigte Vereinbarung ist in jedem Fall ausreichend und gültig.
4.1 Verantwortlichkeiten des Benutzers
Der Benutzer ist verpflichtet, das Passwort, das den Zugriff auf die Zahlungsplattform und die Website ermöglicht, und/oder die ihm bereitgestellten Informationen (falls vorhanden) vertraulich zu behandeln, sie nicht an unbefugte Personen weiterzugeben und die Verwendung dieser Passwörter für bestimmte Zwecke zu verhindern außer Zuteilung. Der Benutzer ist außerdem verpflichtet, der Website den Verlust, Diebstahl oder die unbefugte Nutzung der oben genannten Informationen oder der für die Anmeldung erforderlichen Informationen unverzüglich mitzuteilen. Es ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Offenlegung solcher Informationen durch den Benutzer, noch ist es verantwortlich für Schäden, die dem Benutzer entstehen können.
Der Nutzer haftet im Umfang seines Verschuldens für jeden nachweislich unbefugten Missbrauch der Zahlungsplattform und Website oder eines Verwaltungskontos oder unbefugten Zugriffs auf das Verwaltungskonto.
4.2 Kauf von Produkten oder Dienstleistungen
Im Rahmen des Verbraucherschutzgesetzes und der Verordnung über die Durchführungsgrundsätze und -verfahren bei Fernabsatzverträgen wird das Bestellformular vom Benutzer elektronisch ausgefüllt, in dem die Merkmale, Qualität-Menge, Verkaufspreis, Verkaufspreis, Abholung angegeben sind , Verfahren, Zustand und Verkaufsdatum des Produkts oder der Dienstleistung festgelegt sind, bestimmt die Rechte, Gesetze und Pflichten. Alle Arten von Erklärungen und Informationen über das Produkt und/oder die Dienstleistungen und Preise können speziell für den Kunden und nur für den Kunden gemacht werden. Beworbene Preise und Zusagen gelten bis zu ihrer Aktualisierung und Änderung. Auf Zeit angekündigte Preise gelten bis zum Ende des angegebenen Zeitraums.
Der Benutzer akzeptiert, dass er die grundlegenden Eigenschaften, den Verkaufspreis und die Zahlungsmethode der auf der Internetseite angezeigten Produkte sowie die vorläufigen Informationen zur Lieferung gelesen und kennengelernt und die notwendige Bestätigung für den Verkauf im elektronischen Umfeld gegeben hat .
Wenn es sich um eine Produktlieferung handelt, ist der Benutzer dafür verantwortlich, das Produkt zu überprüfen, sobald er es erhält, und das Produkt nicht anzunehmen, wenn er ein Problem mit dem Produkt feststellt, das sich aus der Fracht ergibt, und einen Bericht an den Beamten des Frachtunternehmens zu führen. Andernfalls übernimmt die Website keine Verantwortung.
Sofern vom Verkäufer nicht anders schriftlich festgelegt, muss der Benutzer den Preis vollständig bezahlt haben, bevor er das Produkt erhält. Wenn der Preis des Produkts nicht vor der Lieferung an die Website gezahlt wird, können der Verkäufer oder die Website den Vertrag einseitig kündigen und das Produkt nicht liefern.
4.3 Ansprüche und Beschwerden
Der Benutzer kann seine Anfragen und Beschwerden bezüglich des Verkaufs der Produkte oder Dienstleistungen über die Kommunikationskanäle im Kommunikationsbereich der Website äußern.
Die Website wird ihr Bestes tun, um das beanstandete Problem zu lösen. Die Website haftet nicht für Verzögerungen, die im Zusammenhang mit Mängeln bei Reklamationen (mangelnde Benachrichtigung) auftreten.
Vom Nutzer einzureichende Beschwerden müssen mindestens folgende Angaben enthalten: den Grund der Beschwerde, die Liste der an der Transaktion beteiligten Parteien, ggf. den Transaktionscode sowie eine detaillierte Auflistung des Problems und des Inhalts möglicher Fehler Mitteilungen.
Beschwerden werden von der Website spätestens innerhalb von 20 (zwanzig) Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet.
Die Website haftet nicht für Streitigkeiten, die während oder nach der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen vom Verkäufer an den Benutzer durch die Bereitstellung von Vermittlungsdiensten auftreten. Für den Fall, dass die Website aus irgendeinem Grund (außer eigenem Verschulden) im Rahmen dieses Artikels einen Preis zahlen muss, hat der Benutzer sie unverzüglich schadlos zu halten.
5. ZAHLUNGSGRUNDSÄTZE
Zahlungsdienste werden von iyzico für Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt, die über die Website erworben werden können. In diesem Zusammenhang erbringt iyzico Zahlungsdienste sowohl für die Website als auch für den Verkäufer und den Benutzer gemäß dem Gesetz Nr. 6493 über Zahlungs- und Wertpapierabrechnungssysteme, Zahlungsdienste und E-Geld-Institute („Gesetz“) und in diesem Zusammenhang , wird der Preis vom Benutzer in Rechnung gestellt. überweist die auf dem Zahlungskonto des Benutzers geführten Beträge auf das Zahlungskonto des Verkäufers bis zur Genehmigung, wie in dieser Vereinbarung angegeben, bezüglich der vollständigen und ordnungsgemäßen Lieferung der von der Website gesammelten und gelieferten Waren oder Dienstleistungen an den Benutzer.
Am Bestätigungsdatum wird davon ausgegangen, dass der Benutzer den Zahlungsauftrag für die betreffende Zahlungstransaktion erteilt hat. Wenn der Benutzer eine Mitteilung macht, dass das Produkt oder die Dienstleistung nicht vollständig und ordnungsgemäß geliefert wurde, wird der entsprechende Betrag gemäß der Benachrichtigung an iyzico durch den Marktplatz und/oder den Benutzer an den Benutzer zurückerstattet; Erfolgt innerhalb der vom Marktplatz festgelegten Verfahren und Fristen keine Bestätigungs- oder Ablehnungsmitteilung, gelten die Waren oder Dienstleistungen als vollständig und ordnungsgemäß erhalten und der entsprechende Betrag wird auf das Konto des Verkäufers überwiesen. Wenn der Benutzer keine Mitteilung über die Lieferung macht (verspätete oder unvollständige Lieferung, fehlerhaftes Produkt usw.) oder wenn er eine Mitteilung gemacht hat, dass die Lieferung ordnungsgemäß erfüllt wurde, kann er keine Anfrage von iyzico bezüglich der Übertragung der Betrag an den Verkäufer.
iyzico hat das Recht, die Transaktionsbeträge einzubehalten und den Verkäufer nicht zu bezahlen, bis der Systempartner oder der Benutzer die Zahlungstransaktion genehmigt, im Falle verdächtiger Transaktionen und im Falle einer Benachrichtigung durch den Benutzer oder Systempartner, insbesondere in den folgenden Fällen . Zahlungen werden nicht endgültig bearbeitet, wenn der Verdachtsfall abgeschlossen ist, sofern er dokumentiert ist.
Bestehen Zweifel, dass der Zahlungsvorgang nicht den gesetzlichen Bestimmungen entspricht,
Wenn der Verdacht besteht, dass der Zahlungsvorgang ohne Wissen des Inhabers der für den Zahlungsvorgang verwendeten Kreditkarte durchgeführt wurde,
Wenn der Verdacht besteht, dass der Zahlungsvorgang ohne Wissen des für den Zahlungsvorgang verwendeten Bankkontoinhabers durchgeführt wurde,
Wenn Zweifel bestehen, dass es sich bei der Zahlungstransaktion nicht um eine echte Zahlungstransaktion handelt (mit Ausnahme von Tests)
iyzico ist berechtigt, den Zugang zur Zahlungsplattform zu sperren, insbesondere in den folgenden Fällen. Der Zugriff wird nach Beseitigung der oben genannten Situation wiederhergestellt.
Wenn die Zahlungsplattform von einem Computervirus bedroht wird,
Wenn der Benutzer die von ihm im Rahmen dieser Vereinbarung angeforderten Informationen nicht bereitstellt,
iyzico garantiert nicht, dass die Zahlungsplattform ununterbrochen funktioniert. iyzico wird die Zahlungen zeitnah bearbeiten und ist nicht verantwortlich für das Scheitern solcher Transaktionen aufgrund von Problemen, die von den Systempartnern verursacht werden, wird sich jedoch bemühen, die genannten Probleme so schnell wie möglich zu lösen und mit den Systempartnern in Kontakt treten .
Um sicherzustellen, dass die dem Benutzer gehörenden Informationen nur vom Dienst bereitgestellt werden, ist es dem Benutzer gestattet, von iyzico gemäß der aktuellsten Version des iyzico-Datenschutzes & Persönliche Transaktionen (zur Identifizierung gegenüber dem System) zu verarbeiten, zu speichern und ähnliche Transaktionen zu speichern Datenrichtlinie veröffentlicht unter https://www.iyzico.com/privacy-policy/ und Aufzeichnung) und bei Bedarf an Dritte weitergeben. iyzico ist sich bewusst, dass personenbezogene Daten „vertrauliche Informationen“ sind, dass es verpflichtet ist, die notwendige Sorgfalt zu walten, um die Vertraulichkeit der ihm zu diesem Zweck zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, und dass es in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz handeln wird Personenbezogene Daten Nr. 6698 und andere geltende Gesetze.
Der Benutzer erkennt an und erklärt, dass in Fällen, in denen iyzico eine Beschwerde bearbeitet, Informationen über die im Rahmen des Dienstes durchgeführten Transaktionen und andere Informationen, die ihm gehören, an den Verkäufer und/oder die Website weitergeleitet werden können, soweit dies für die Lösung erforderlich ist der Beschwerde.
Der Nutzer muss die Gesetze, die Regeln von VISA, Mastercard und anderen Zahlungskarteninstituten und -behörden (BDDK, CBRT usw.) sowie die von iyzico erstellten Regeln und Verfahren einhalten.
Die auf der Website www.iyzico.com bekannt zu gebenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch iyzico bilden eine Anlage und einen integrierenden Bestandteil dieser Vereinbarung. Diese Vereinbarung ist für den Benutzer immer auf der Website von iyzico www.iyzico.com oder verlinkten Adressen zugänglich.
6. LAUFZEIT UND BEENDIGUNG DER VEREINBARUNG
6.1 Vertragslaufzeit
Diese Vereinbarung tritt am Annahmedatum des Benutzers in Kraft und bleibt in Kraft, bis sie von den Parteien gekündigt wird.
Für den Fall, dass die Genehmigungen und Lizenzen, die es der Website ermöglichen, den Service im Rahmen dieser Vereinbarung bereitzustellen, in irgendeiner Weise gekündigt werden und/oder die Vereinbarung über die Erfassung der über die Website getätigten Verkäufe gekündigt wird, endet diese Vereinbarung automatisch.
In Fällen, in denen eine betrügerische oder unbefugte Nutzung der Website vermutet wird, kann sie den Dienst aussetzen, die Nutzung des Zahlungstools verhindern und die Zahlungstransaktion stornieren. In diesem Fall wird die Website den Benutzer über das Problem informieren, sofern keine Vorschriften in der einschlägigen Gesetzgebung die Bereitstellung von Informationen verhindern oder es keine objektiven Gründe gibt, die die Sicherheit gefährden, und wird das Service- und Zahlungstool erneut öffnen, wenn dies der Fall ist Grund für die Sperrung verschwindet. Die Website kann den Dienst auch aussetzen, falls der Benutzer gegen diese Vereinbarung verstößt, bis der Verstoß behoben ist.
6.2 Widerrufsrecht
Auf der Website heißt es, dass der Verbraucher das Recht hat, ohne rechtliche oder strafrechtliche Haftung und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, indem er die Ware oder die Dienstleistung innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware oder der Vertragsunterzeichnung ablehnt , und dass die Rücktrittserklärung an den Verkäufer oder die Website gerichtet ist. verpflichtet sich, die Ware ab dem Datum des Erhalts zurückzunehmen.
Die Internetseite hat kein Widerrufsrecht in Fällen, in denen sie vermittelt und insbesondere in Fällen, in denen es um den Verkauf oder die Nutzung von Lizenzen geht. Wie diese Situationen gelöst werden können, kann vom Verkäufer/Rechtseigentümer/Händler des Produkts entschieden werden. Ebenso kann der Anbieter eines vermittelten Produkts oder einer vermittelten Dienstleistung eine andere Richtlinie, Regel oder Herangehensweise bezüglich des Widerrufs verfolgen. Die Website ist nicht verantwortlich für die Verpflichtungen, die sich aus Situationen des Rücktritts von Produkten und Dienstleistungen ergeben, die nicht zu ihr gehören, und vermittelt nur deren Verkauf oder Nutzung.
Die Website hat das Recht, eine Anfrage für den von ihr bereitgestellten Dienst für den Zeitraum zu stellen, in dem sie den Dienst bereitstellt, und wenn der Benutzer eine Zahlung geleistet hat, wird der entsprechende Teil gekürzt und die Rückerstattung akzeptiert, und wenn die Zahlung erfolgt ist noch nicht erfolgt ist, wird die Zahlung akzeptiert.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts, wenn es sich um ein Produkt handelt, muss die Rücksendung so erfolgen, dass die Versandkosten zu Lasten des Benutzers gehen. Im Falle eines Produkts, das gemäß den speziellen Wünschen und Anforderungen des Benutzers hergestellt oder durch Änderungen oder Ergänzungen personalisiert wurde oder das aufgrund seiner Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden kann, das schnell verderben oder ablaufen könnte, und im Allgemeinen die Hygiene, auch wenn das Produkt verwendet oder nicht verwendet wird. Der Benutzer kann sein Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn die Produkte, die aufgrund der Vorschriften nicht zurückgegeben werden können, ausgepackt sind.
Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift auf die Kreditkarte des Nutzers. Wenn die Originalrechnung nicht in Übereinstimmung mit der Steuergesetzgebung gesendet wird, können Mehrwertsteuer und andere gesetzliche Verpflichtungen, falls vorhanden, nicht zurückerstattet werden.
6.3 Auftragsstornierung oder Voranfrage
Wenn die andere Partei ihren Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht nachkommt, wird die andere Partei 14 Tage Zeit geben, um den Widerspruch mit einer an die andere Partei zu sendenden Mitteilung zur Beseitigung der Inkonsistenz zu beseitigen, und wenn der Widerspruch nicht innerhalb dieser Frist gelöst wird gilt der Vertrag als fristlos gekündigt.
Wenn das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden kann und die Verzögerung aufgrund außergewöhnlicher Umstände (wie z. In diesem Fall kann der Benutzer die Bestellung stornieren, ein ähnliches Produkt bestellen oder bis zum Ende der Katastrophe warten. Wenn der Produktpreis bei Auftragsstornierungen eingezogen wird, wird er dem Benutzer innerhalb von 10 Tagen nach der Stornierung zurückerstattet. Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift auf die Kreditkarte des Nutzers.
7. VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN
Die Parteien dürfen die aus diesem Vertrag entstehenden oder künftigen Forderungen unter keinen Umständen ohne schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte übertragen oder abtreten.
Die Website kann Änderungen der Vereinbarung auf der Website bekannt geben und/oder neue Versionen veröffentlichen.
Außergewöhnliche Ereignisse, einschließlich Krieg, Kriegsrecht, Mobilmachung, Terroranschläge, Naturkatastrophen, Feuer, Streik und Aussperrung, bei denen die Vertragsparteien ihren Verpflichtungen aus Gründen, die außerhalb ihres eigenen Willens liegen, nicht nachkommen, für die es keine Eingriffsmöglichkeiten gibt und die nicht zumutbar sind vorhersehbar, gelten als höhere Gewalt. Im Falle höherer Gewalt werden die Verpflichtungen aus dem Vertrag ausgesetzt, bis der Zustand höherer Gewalt endet.
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung aus irgendeinem Grund ungültig sein, wird die Anwendbarkeit und/oder Gültigkeit der anderen Bestimmungen oder der Vereinbarung durch diese Ungültigkeit nicht berührt.
Die Parteien haben die Autorität der anatolischen Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Istanbul bei der Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, akzeptiert.
Wenn die Parteien die andere Partei nicht schriftlich über die Änderungen ihrer in dieser Vereinbarung angegebenen Adressen informieren, sind die Mitteilungen und Mitteilungen, die an die in dieser Vereinbarung angegebenen Adressen zu erfolgen haben, gültige Mitteilungen. Die Website kann dem Benutzer im Rahmen dieser Vereinbarung Benachrichtigungen per E-Mail senden, die an die angegebene Adresse des Benutzers gesendet wird.
Aufzeichnungen der Internetseite (einschließlich Aufzeichnungen auf Magnetmedien wie Computertonaufzeichnungen) stellen schlüssige Beweise für die Beilegung von Streitigkeiten dar, die sich aus dieser Vereinbarung und/oder ihrer Umsetzung ergeben können.
Der Benutzer erklärt, akzeptiert und verpflichtet sich, alle Bedingungen und Erläuterungen in dieser Vereinbarung und dem Bestellformular, die einen integralen Bestandteil davon bilden, gelesen zu haben, dass er die Verkaufsbedingungen und alle anderen vorläufigen Informationen erhalten, überprüft und vollständig akzeptiert hat.
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