🌍
اتفاقية البيع عن بعد
1. الأطراف
تم إبرام هذه الاتفاقية بين المؤسسة التي ورد اسمها ومعلوماتها أدناه والمستخدم الذي يرغب في الاستفادة من المنتجات أو الخدمات الواردة في هذه الاتفاقية.
العنوان : Dogru Solutions Informatics Consultancy and Foreign Trade Ltd. الأمراض المنقولة جنسيا.
العنوان: أتاتورك ماه. ارطغرل غازي سوك. Metropol Istanbul A Blok Apt No: 2E D: 331 ، Atasehir / Istanbul
رقم مكتب الضرائب : KOZYATAGI / 3021180902
مرسيس: 0302118090200001
2. التعاريف
الموقع الإلكتروني : موقع Dogru Solutions Bilişim Danışmanlık ve Dış Ticaret Ltd. ، الذي تم تحديد عنوانه في المادة 1 ، ويستخدم لعرض المنتجات والخدمات المعروضة للبيع من قبل البائعين ، ويستخدمها المستخدم لشراء السلع أو الخدمات ، حيث يتم تنفيذ الأنشطة التجارية عبر الإنترنت. (ق) ط
المستخدم : الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يشتري سلعًا أو خدمات من خلال الخدمات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية على الموقع الإلكتروني ويستفيد من الخدمة لهذا الغرض ،
الخدمة : الخدمة التي سيتم تقديمها للمستخدم في إطار الشروط والأحكام المحددة في العقد.
البائع : الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يقوم بعملية البيع عبر موقع الإنترنت ، والذي تُطلب إليه الأموال الخاضعة لمعاملة الدفع.
iyzico : "iyzi Payment and Electronic Para Hizmetleri A.Ş." مرسيس المرقمة 0483034315700019 ، وهي طرف مزود خدمة الدفع في هذه الاتفاقية. شركة وساطة الدفع
منصة الدفع : منصة دفع افتراضية تتكون من برنامج مع بوابة دفع وتحقق افتراضية طورتها شركة iyzico.
وسائل الدفع والمعاملات : سلسلة من العمليات التي يتم إجراؤها من خلال منصة الدفع من أجل دفع ثمن المنتجات أو الخدمات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني ، باستخدام البطاقة والهاتف المحمول وكلمة المرور والجهاز الشخصي المماثل الذي يستخدمه المستخدم لوضع أمر دفع.
بيانات الدفع الحساسة : بيانات مثل كلمة المرور ، وسؤال الأمان ، ورقم البطاقة ، وتاريخ انتهاء الصلاحية ، و CVV2 ، ورمز CVC2 الذي يستخدمه المستخدم لإصدار أمر دفع أو للتحقق من هوية المستخدم ، مما قد يسمح بالاحتيال أو المعاملات الاحتيالية نيابة عن المستخدمين في حالة الالتقاط أو التغيير.
شريك النظام : البنك أو المؤسسة المالية التي تتعاون في معالجة المدفوعات من خلال منصة الدفع.
3. موضوع الاتفاقية
تنظم هذه الاتفاقية المبادئ المتعلقة بالخدمة المقدمة للبائع لنقل أسعار المنتجات والخدمات التي يشتريها المستخدم من خلال الموقع الإلكتروني وحقوق والتزامات الأطراف ضمن هذا النطاق.
يحتوي الموقع أيضًا على معلومات وروابط أخرى حول الخوادم الأخرى. قد يتم إنشاء محتويات الروابط من قبل أطراف ثالثة ، وبالتالي فإن Dogru Solutions لا تتحمل أي مسؤولية عنها. لا ينطبق بيان الخصوصية الحالي على صفحات الويب أو الأنظمة الأساسية المقدمة عبر الرابط.
انقر للحصول على سياسة الخصوصية والبيانات الشخصية
4. الشروط العامة
من تاريخ الموافقة على الاتفاقية من قبل المستخدم على الموقع ، ستصبح هذه الاتفاقية سارية المفعول. هذه الاتفاقية ، التي وافق عليها المستخدم أثناء التسوق من الموقع ، كافية وصالحة على أي حال.
4.1 مسؤوليات المستخدم
يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية كلمة المرور التي تسمح بالوصول إلى منصة الدفع والموقع الإلكتروني و / أو المعلومات (إن وجدت) المقدمة له ، وعدم الكشف عنها لأشخاص غير مصرح لهم ، ومنع استخدام كلمات المرور هذه للأغراض. بخلاف التخصيص. يلتزم المستخدم أيضًا بإخطار موقع الويب على الفور بفقدان المعلومات المذكورة أعلاه أو المعلومات المطلوبة لتسجيل الدخول أو السرقة أو الاستخدام غير المصرح به. وهي ليست مسؤولة عن فقدان أو إفشاء هذه المعلومات من قبل المستخدم ، كما أنها ليست مسؤولة عن أي أضرار قد تلحق بالمستخدم.
يكون المستخدم مسؤولاً ، في حدود خطئه ، عن أي إساءة استخدام غير مصرح بها بشكل واضح لمنصة الدفع وموقع الويب أو حساب إداري أو وصول غير مصرح به إلى الحساب الإداري.
4.2 شراء المنتج أو الخدمة
في نطاق قانون حماية المستهلكين واللوائح الخاصة بمبادئ وإجراءات تنفيذ العقود عن بعد ، يتم ملء نموذج الطلب إلكترونيًا من قبل المستخدم ، حيث يتم ملء الميزات وكمية الجودة وسعر البيع وسعر البيع والتحصيل يتم تحديد الإجراء والشرط وتاريخ البيع للمنتج أو الخدمة. يحدد الحقوق والقوانين والالتزامات. قد يتم تقديم جميع أنواع التفسيرات والمعلومات حول المنتج و / أو الخدمات والأسعار خصيصًا للعميل وللعميل فقط. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة زمنية صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
يوافق المستخدم على أنه قد قرأ وتعلم الخصائص الأساسية ، وسعر البيع وطريقة الدفع للمنتجات المعروضة على موقع الإنترنت ، وكذلك المعلومات الأولية حول التسليم ، وقدم التأكيد اللازم للبيع في البيئة الإلكترونية. .
إذا كان تسليم المنتج ، يكون المستخدم مسؤولاً عن فحص المنتج بمجرد استلامه له وعدم قبول المنتج عندما يرى مشكلة في المنتج تنشأ عن الشحنة ويحتفظ بتقرير إلى مسؤول شركة الشحن. خلاف ذلك ، لن يقبل الموقع المسؤولية.
ما لم ينص البائع على خلاف ذلك كتابيًا ، يجب أن يكون المستخدم قد دفع السعر بالكامل قبل استلام المنتج. إذا لم يتم دفع سعر المنتج إلى موقع الويب قبل التسليم ، فيجوز للبائع أو الموقع الإلكتروني إلغاء العقد من جانب واحد وعدم تسليم المنتج.
4.3 المطالبات والشكاوى
يمكن للمستخدم تقديم طلباته وشكاواه فيما يتعلق ببيع المنتجات أو الخدمات من خلال قنوات الاتصال في قسم الاتصالات بالموقع الإلكتروني.
سيبذل الموقع قصارى جهده لحل المشكلة موضوع الشكوى. لن يكون موقع الويب مسؤولاً عن التأخيرات التي تحدث فيما يتعلق بأوجه القصور في الشكاوى (عدم الإخطار).
يجب أن تحتوي الشكاوى التي يقدمها المستخدم على الأقل على التفاصيل التالية: سبب الشكوى ، وقائمة الأطراف المشاركة في المعاملة ، ورمز المعاملة ، إن وجد ، وقائمة مفصلة بالمشكلة ومحتوى الخطأ المحتمل رسائل.
سيتم الرد على الشكاوى من قبل الموقع في غضون 20 (عشرين) يومًا على أبعد تقدير من تاريخ الاستلام.
لن يكون موقع الويب مسؤولاً عن أي نزاعات تحدث أثناء أو بعد توفير المنتجات أو الخدمات من البائع إلى المستخدم من خلال تقديم خدمات وسيطة. في حالة وجوب دفع الموقع ثمنًا لأي سبب (بخلاف الخطأ الخاص به) في نطاق هذه المقالة ، يجب على المستخدم تعويضه على الفور.
5. مبادئ المدفوعات
يتم توفير خدمات الدفع من قبل iyzico للمنتجات والخدمات التي يمكن شراؤها من خلال الموقع. في هذا السياق ، ستقدم iyzico خدمات الدفع لكل من موقع الويب والبائع والمستخدم وفقًا للقانون رقم 6493 بشأن أنظمة الدفع وتسوية الأوراق المالية وخدمات الدفع ومؤسسات الأموال الإلكترونية ("القانون") ، وفي هذا السياق ، سيتم تحصيل السعر من المستخدم. يجب تحويل المبالغ المحتفظ بها في حساب الدفع الخاص بالمستخدم إلى حساب الدفع الخاص بالبائع حتى الموافقة على النحو المحدد في هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالتسليم الكامل والأصول للسلع أو الخدمات التي تم جمعها وتوفيرها من موقع الويب للمستخدم.
في تاريخ التأكيد ، يُعتبر أن المستخدم قد قدم أمر الدفع لمعاملة الدفع ذات الصلة. إذا قدم المستخدم إشعارًا بأن المنتج أو الخدمة لم يتم تسليمهما بشكل كامل وصحيح ، فسيتم إعادة المبلغ ذي الصلة إلى المستخدم بما يتماشى مع الإشعار الذي سيتم إرساله إلى iyzico بواسطة السوق و / أو المستخدم ؛ إذا لم يتم تقديم إشعار تأكيد أو رفض خلال الإجراءات والفترات التي يحددها السوق ، فسيتم اعتبار المستخدم قد تلقى السلع أو الخدمات بشكل كامل وسليم وسيتم تحويل المبلغ ذي الصلة إلى حساب البائع. إذا لم يرسل المستخدم أي إشعار بخصوص التسليم (التسليم المتأخر أو غير المكتمل ، المنتج المعيب ، إلخ) أو إذا أرسل إشعارًا بأن التسليم قد تم بشكل صحيح ، فلا يمكنه تقديم أي طلب من iyzico فيما يتعلق بنقل تصل إلى البائع.
يحق لشركة iyzico الاحتفاظ بمبالغ المعاملة وعدم دفع البائع حتى موافقة شريك النظام أو موافقة المستخدم على معاملة الدفع ، في حالة المعاملات المشبوهة وفي حالة الإخطار من قبل المستخدم أو شريك النظام ، خاصة في الحالات التالية . لن تتم معالجة المدفوعات بشكل نهائي إذا تم الانتهاء من الوضع المشبوه شريطة توثيقه.
إذا كان هناك أي شك في أن معاملة الدفع لا تمتثل للأحكام القانونية ،
إذا كان هناك شك في أن معاملة الدفع قد تمت دون علم صاحب بطاقة الائتمان المستخدمة في معاملة الدفع ،
إذا كان هناك شك في أن معاملة الدفع قد تمت دون علم صاحب الحساب المصرفي المستخدم في معاملة الدفع ،
إذا كان هناك أي شك في أن معاملة الدفع ليست معاملة دفع حقيقية (باستثناء الاختبارات)
يحق لـ iyzico منع الوصول إلى منصة الدفع ، خاصة في حالة المواقف التالية. ستتم استعادة الوصول بعد إلغاء الوضع المذكور أعلاه.
إذا كان هناك تهديد من فيروسات الكمبيوتر على منصة الدفع ،
إذا لم يقدم المستخدم المعلومات المطلوبة منه بموجب هذه الاتفاقية ،
لا تضمن iyzico أن تعمل منصة الدفع دون انقطاع. ستقوم iyzico بمعالجة المدفوعات في الوقت المناسب ولن تكون مسؤولة عن فشل هذه المعاملات بسبب المشاكل الناشئة عن شركاء النظام ، ولكنها ستسعى لحل المشكلات المذكورة في أقرب وقت ممكن وستكون على اتصال بشركاء النظام .
من أجل التأكد من أن المعلومات الخاصة بالمستخدم يتم توفيرها فقط من خلال الخدمة ، يُسمح للمستخدم بمعالجة وتخزين والمعاملات المماثلة (التعريف بالنظام) بواسطة iyzico كما هو مذكور في الإصدار الأحدث من iyzico Privacy & Personal تم نشر سياسة البيانات على https://www.iyzico.com/privacy-policy/ . والتسجيل) ومشاركتها مع أطراف ثالثة عند الضرورة. تدرك iyzico أن البيانات الشخصية هي "معلومات سرية" ، وأنها ملزمة بإظهار العناية اللازمة لضمان سرية المعلومات الشخصية المقدمة إليها لهذا الغرض ، وأنها ستتصرف وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 والتشريعات الحالية الأخرى.
يوافق المستخدم ويصرح أنه في الحالات التي تقوم فيها iyzico بمعالجة شكوى ، يمكن إعادة توجيه المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تتم في نطاق الخدمة والمعلومات الأخرى التي تخصه إلى البائع و / أو موقع الويب بالقدر اللازم للحل. من الشكوى.
يجب على المستخدم الامتثال للقوانين وقواعد VISA و Mastercard ومؤسسات وسلطات بطاقات الدفع الأخرى (BDDK و CBRT وما إلى ذلك) والقواعد والإجراءات التي أعدتها iyzico.
الشروط والأحكام التي سيتم الإعلان عنها على موقع www.iyzico.com لتوفير الخدمات من قبل iyzico تشكل ملحقًا وجزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. ستكون هذه الاتفاقية متاحة دائمًا للمستخدم على موقع iyzico الإلكتروني www.iyzico.com أو العناوين المرتبطة.
6. مدة الاتفاقية وإنهاؤها
6.1 مدة العقد
ستدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ في تاريخ قبول المستخدم وستظل سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها من قبل الأطراف.
في حالة إنهاء الأذونات والتراخيص التي تسمح للموقع بتقديم الخدمة بموجب هذه الاتفاقية بأي شكل من الأشكال و / أو إنهاء الاتفاقية المتعلقة بتحصيل المبيعات التي تتم من خلال الموقع الإلكتروني ، سيتم إنهاء هذه الاتفاقية تلقائيًا.
في حالة الاشتباه في استخدام احتيالي أو غير مصرح به ، يجوز للموقع تعليق الخدمة ومنع استخدام أداة الدفع وإلغاء معاملة الدفع. في هذه الحالة ، سيبلغ الموقع المستخدم عن المشكلة ، بشرط عدم وجود لوائح تمنع توفير المعلومات في التشريعات ذات الصلة أو لا توجد أسباب موضوعية تهدد الأمن ، وسيعيد فتح الخدمة وأداة الدفع عندما سبب المنع يختفي. يجوز للموقع أيضًا تعليق الخدمة في حالة انتهاك المستخدم لهذه الاتفاقية حتى يتم حل الانتهاك.
6.2 حق الانسحاب
ينص الموقع على أن للمستهلك الحق في الانسحاب من العقد برفض البضائع أو الخدمة خلال 7 أيام من تاريخ استلام البضاعة أو توقيع العقد ، دون أي مسؤولية قانونية أو جزائية ودون إبداء أي سبب. ، وأن إشعار السحب مكتوب إلى البائع أو الموقع الإلكتروني.يتعهد باستعادة البضائع من تاريخ الاستلام.
لا يحق لموقع الإنترنت الانسحاب في الحالات التي يتوسط فيها وخاصة في الحالات التي تنطوي على بيع أو استخدام التراخيص. كيف يمكن حل هذه المواقف يمكن أن يقررها البائع / المالك القانوني / الموزع للمنتج. وبالمثل ، قد يتبع مزود أي منتج أو خدمة يتم التوسط فيها سياسة أو قاعدة أو نهجًا مختلفًا فيما يتعلق بالانسحاب. الموقع الإلكتروني غير مسؤول عن الالتزامات الناشئة عن حالات الانسحاب من المنتجات والخدمات التي لا تنتمي إليه ويتوسط فقط بيعها أو استخدامها.
يحق للموقع تقديم طلب للخدمة التي يقدمها ، خلال الفترة الزمنية التي يقدمها للخدمة ، وإذا كان المستخدم قد قام بالدفع ، يتم قطع الجزء ذي الصلة ويتم قبول رد الأموال ، إذا لم يتم الدفع بعد ، تم قبول الدفع.
في حالة ممارسة حق الانسحاب ، إذا كان منتجًا معنيًا ، يجب أن يتم الإرجاع بطريقة تجعل تكلفة الشحن ملكًا للمستخدم. في حالة المنتج الذي يتم إنتاجه وفقًا لطلبات وطلبات المستخدم الخاصة أو تم تخصيصه بإجراء تغييرات أو إضافات ، أو لا يمكن إرجاعه بسبب طبيعته ، والذي من المحتمل أن يتدهور بسرعة أو تنتهي صلاحيته ، وبشكل عام ، النظافة حتى في حالة استخدام المنتج أو عدم استخدامه. لا يمكن للمستخدم ممارسة حقه في الانسحاب عندما يتم تفريغ المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب القواعد.
بالنسبة لمدفوعات بطاقات الائتمان ، يتم استرداد المبلغ عن طريق رد الأموال إلى بطاقة ائتمان المستخدم. إذا لم يتم إرسال الفاتورة الأصلية وفقًا للتشريعات الضريبية ، فلا يمكن إرجاع ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى ، إن وجدت.
6.3 إلغاء الطلب أو الطلب المسبق
إذا لم يفي الطرف الآخر بالتزاماته الناشئة عن هذه الاتفاقية ، فسيمنح الطرف الآخر 14 يومًا لتصحيح التناقض بإشعار يتم إرساله إلى الطرف الآخر لإصلاح التناقض ، وإذا لم يتم حل التناقض خلال هذه الفترة ، سيتم اعتبار العقد منتهيًا دون أي إشعار آخر.
إذا تعذر تسليم المنتج في غضون 30 يومًا وتجاوز التأخير 10 أيام بسبب ظروف غير عادية (مثل مقاومة الطقس والزلازل والفيضانات والحرائق) بخلاف ظروف البيع العادية ، يقوم البائع بإبلاغ المستخدم بالتسليم. في هذه الحالة ، يمكن للمستخدم إلغاء الطلب أو طلب منتج مشابه أو الانتظار حتى نهاية الكارثة. إذا تم جمع سعر المنتج لإلغاء الطلب ، فسيتم إعادته إلى المستخدم في غضون 10 أيام من الإلغاء. بالنسبة لمدفوعات بطاقات الائتمان ، يتم استرداد المبلغ عن طريق رد الأموال إلى بطاقة ائتمان المستخدم.
7. أحكام متنوعة
لا يجوز للأطراف نقل أو التنازل عن المستحقات الناشئة أو المستقبلية الناشئة عن هذه الاتفاقية إلى أطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف دون موافقة خطية من الطرف الآخر.
قد يعلن موقع الويب عن أي تغييرات في الاتفاقية الموجودة على الموقع و / أو نشر إصدارات جديدة.
الأحداث الاستثنائية ، بما في ذلك الحرب ، والأحكام العرفية ، والتعبئة ، والأعمال الإرهابية ، والكوارث الطبيعية ، والحرائق ، والإضراب ، والإغلاق ، والتي يفشل فيها الطرفان في الوفاء بالتزاماتهما لأسباب خارجة عن إرادتهما ، والتي ليس لها وسيلة للتدخل والتي لا يمكن أن تكون معقولة. المتوقعة ، تعتبر قوة قاهرة. في حالة القوة القاهرة ، يتم تعليق الالتزامات المتعلقة بالعقد حتى انتهاء حالة القوة القاهرة.
إذا كان أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح لأي سبب من الأسباب ، فلن تتأثر قابلية تطبيق و / أو صلاحية الأحكام الأخرى أو الاتفاقية بهذا البطلان.
وافق الطرفان على سلطة محاكم الأناضول ومكاتب الإنفاذ في إسطنبول في حل النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية.
إذا لم يخطر الطرفان الطرف الآخر كتابيًا بالتغييرات في عناوينهم المحددة في هذه الاتفاقية ، فإن الإخطارات والإشعارات التي يجب إجراؤها على العناوين المحددة في هذه الاتفاقية ستكون إخطارات صالحة. سيكون موقع الويب قادرًا على إرسال إخطارات إلى المستخدم ضمن نطاق هذه الاتفاقية عبر البريد الإلكتروني المرسل إلى العنوان المحدد للمستخدم.
تشكل سجلات موقع الإنترنت (بما في ذلك السجلات الموجودة في الوسائط الممغنطة مثل التسجيلات الصوتية للكمبيوتر) دليلاً قاطعًا في حل أي نزاعات قد تنشأ عن هذه الاتفاقية و / أو تنفيذها.
يصرح المستخدم ويقبل ويتعهد بأنه قد قرأ جميع الشروط والتوضيحات المكتوبة في هذه الاتفاقية واستمارة الطلب التي تشكل جزءًا لا يتجزأ منها ، وأنه قد استلم شروط البيع وراجعها وقبلها تمامًا وجميع المعلومات الأولية الأخرى.
انقر للحصول على شروط الاستخدام واتفاقية المستخدم وحقوق التأليف والنشر